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Politique de Confidentialité de l’Application AFASSA

AFASSA s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez l’application AFASSA. En accédant ou en utilisant l’application, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité.

Données Collectées

  1. Pour fonctionner, Afassa collecte les informations suivantes
    • Identité : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
    • Localisation : Données GPS en temps réel (essentielles pour la mise en relation et le suivi des livraisons/trajets).
    • Données techniques : Informations sur le smartphone utilisé et l'historique des transactions.
    • Documents (Prestataires uniquement) : Permis de conduire, carte grise, assurance, pièce d'identité.
  2. Données liées aux Paiements

    Les paiements sont gérés par des passerelles sécurisées et certifiées. AFASSA ne stocke pas vos informations bancaires.

Utilisation des Données

Vos données servent exclusivement à :

  • Mettre en relation l'Utilisateur et le Prestataire.
  • Assurer la sécurité des trajets (suivi en temps réel).
  • Traiter les paiements et résoudre les litiges.
  • Améliorer les services de l'application via des analyses statistiques.

Partages des données

  • Pendant une course : Le nom, le numéro de téléphone et la position GPS sont partagés entre l'Utilisateur et le Prestataire pour la bonne exécution du service.
  • Autorités : Afassa peut transmettre des données aux autorités compétentes en cas de réquisition judiciaire ou de litige grave.

Sécurité et conservation

Afassa met en œuvre des mesures de sécurité techniques pour protéger vos données. Celles-ci sont conservées pendant toute la durée d'activation de votre compte et selon les durées légales de conservation des documents commerciaux.

Vos Droits

Conformément à la législation sur la protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles depuis les paramètres de votre compte ou en contactant notre support technique.

Modifications de la Politique de Confidentialité

AFASSA se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée dans l’application et, si nécessaire, vous en serez informé par email. L’utilisation continue de l’application après une modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à : contact@afassa.com.